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2月28日 管理者的特权 王宪平说，是管理者的特权。
说得好，可以把似乎不可信的东西变得让人自然接受；说的妙，可以把本来含糊不清的现象得清晰可见；说得准，能把本来游离于人们意识之外的东西变成他们自己的思想和愿望。
凡是让人先说。一是尊重他人；而是为自己增添谈话素材。
忙于自我表现，只管自己口若悬河是管理者之大忌。做领导的先开口，部下往往开不了口或者少开口。
抽象地说。说得好的关键在于抽象。
抽象是一种独有的整理归纳，精确表达的思维过程，管理者所具有的视角，其角度、广度、深度以及占由信息的可能性，都能为自己说的好创造得天独厚、独一无二的客观条件。
简单地说。简简单单，实实在在，能说清楚就可以。俗话说，理到自明。
平时地说。管理沟通要求说话者必须在有限的时间里最有效地表达自己的意思。如果达不到有效，也就意味着管理沟通的失败。
说到做到。当领导能够说到做到，具有很好的信用时，员工也会学着“说到做到”，乃至在公司内逐步形成信用文化。
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